2022年三月发现汽车抖动,原有经销商推荐去淄博4S店维修。经过升级更换飞轮等,问题没有解决。23年后抖动问题越来越严重,去滨州4S店检测后确诊是变速箱问题。厂家以原有经销商注销并截止合作和我的保养记录不全为由,单方面解除承诺的百万公里质保协议,不予维修更换变速箱。
车主补充内容
2023-06-08 15:51
关于保养问题我想补充下,当初买车的时候承诺百万公里质保,售后保养一直在他们店里买的保养套餐做的。后来车辆出现方向盘打不动,他们排查不出原因。去了上一级济南的售后点排查,说是方向盘总成需要更换。济南店发现公里数跟上传的数据有差距就告知我,我也问过原来经销商说没事不影响。后来车辆再有问题都是让我去淄博誉通维修,说是他们上级单位。汽车又更换过很多配件,也都没说保养的问题。现在变速箱有问题了需要更换,他们却以保养记录不全为由不给维修了。厂家投诉电话也打了,厂家以原有经销商已注销并解除合作等查询不到我的保养记录为由,单方面解除百万公里质保和20万公里发动机质保等协议,就不予维修。