本人购买别克英朗车辆后，行车区域基本在市区道路上，车辆每次保养都在别克4S店进行且按时保养，目前里程不足3.9万公里。车辆出现问题为低速转向时有异响，8月23日去4S店检修。维修人员凭经验判断是方向机问题导致的问题，需要更换整套方向机配件。经多方了解，发现别克英朗方向机问题有较多车主遇到过，不明白为何在我驾驶习惯良好、行车路况也不差且一直在正规4S店保养的情况下，都出现这类大的维修问题。官方忽视这种问题不采取召回措施是对消费者权益的欺瞒，请给我一个可以接受的解决方案。诉求为若确认是方向机导致的问题，要求索赔方向机更换费用。
车主补充内容
2023-09-05 14:55
问题投诉一周后，仍未收到厂家回复。网上查询有此类问题，大多是中间转向轴或方向机故障导致，且有召回，希望厂家能积极处理并妥善解决。