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去年八月份天窗落水管脱落导致全车线束损坏，进店索赔维修。过了几个月，雨刷水管再次脱落导致车辆二次进水出现发霉异味。后4S店答应索赔地毯去除异味，把我打发走。第三次进店处理第二次维修期间损坏件，在检测期间发现第三次进水。当时以总经理去济南开会为由让我把车放在店里，车辆在店十几天并未有工作人员联系我，车辆给拆成啥样还是在那院里放着。我进店问他们经理，经理以我车辆脱保为由不给我进行更换维修，让我自费维修更换。现在哈弗智家上面两次维修换全车线束记录都有，车辆迷迷糊糊成了个泡水车了，望平台能给消费者做主。

厂家并未就此事件回复明确，4s店工作人员以更换地毯和损坏件答应了，后又相互推脱。4S店拒不承认前两次维修检查失误，以拖延时间导致车辆过保，让客户自费维修。