| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT346079(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-27 15:56:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 信阳市荣昇汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2021-10-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您反映的车机不符问题，建议您按以下步骤准备材料： 1. **收集购车凭证**：找出购车合同、宣传册或销售聊天记录，重点标注“原厂车机”等承诺字样； 2. **录制车机问题视频**：清晰拍摄车机卡顿、蓝牙无法连接的实况，并展示车辆VIN码； 3. **查询厂家公开资料**：通过官网或技术公告，查找21款朗逸原厂车机型号（如869）的配置说明； 4. **整理沟通记录**：汇总此前与4S店或厂家反馈的对话内容，注明时间与结果。 这些材料能帮助您在后续协商中明确责任，要求更换符合宣传规格的车机。
内容由DeepSeek-R1模型生成
中控屏车机不是原厂869车机，是安卓的车机，这与宣传不符。之前看了朋友的原厂869，和安卓差得不是一点点了。如果不是无意间看到网上有人说这个情况，我至今都不清楚是被减配了，现在要求厂家出面换869车机。
经过这么久的体验，安卓车机基本没用，连摆设都不如。车机卡顿极其严重，蓝牙都连不上还要重置车机。对此我非常不满意，希望厂家给我一个满意的说法和解决方案。之前家中有事没理，现在空闲了慢慢再投诉。
