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-2分
上汽大众斯柯达-明锐天窗漏水严重和车内有异味
上汽大众斯柯达明锐
01-26
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT324825(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-26 14:50:13
投诉地区
4S店名称广物骏博汽车销售有限公司
里程数(KM)94500
购车时间2016-06-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

很多车主都遇到车内异味和天窗漏水问题,厂家要有社会责任,不能想着过保就不管了。有的车主因为车内异味失去了健康失去了生命,厂家应该为自己产品质量问题负责。你们不要觉得老百姓没权没势好欺负,现在车卖不动了是有原因的的。

01-29
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
02-27
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽大众斯柯达厂家不正视自己产品质量问题!天窗漏水车内异味严重!给车主身体健康带来的伤害是无法挽回的!希望国家出手找上汽大众斯柯达厂家还车主公道!
涉及【斯柯达-明锐车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
汽车隔音棉质量不合格,导致车内出现恶臭味。
企业当前措施:
2017年厂家发布召回更换隔音棉活动,但部分车主没有收到召回通知。
涉及【斯柯达-明锐天窗漏水】的集体
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
说明:
天窗框架开裂,导致车内严重漏水
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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