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零跑汽车A10销售诱导下单且交车延期,要求退定金
零跑汽车零跑A10
15小时前
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投诉人
车先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT347548(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-10-20 21:20:25
投诉地区
4S店名称东莞市东新汽车销售有限公司
购车时间2026-10-07
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年10月7号,在该门店下单的A10车型。当时也明确问过销售好几次近期应该不会出新款吧,结果在本月的18号就发布了新款的车型,这个伴有误导性以及诱导性客户下单。当时承诺在月底之前的话会有车,后面几天也一直在催促销售,销售给我的意思就是说这个车未必月底能够给到。现在我需要退定金,他就跟我说在别的地方已经给我调到车来了。现在这个车如果是展车呢,我要怎么确保我的权益。既然如果你有现车为什么拖着没有给我,而且店长的服务态度极其差,大言不惭说投诉就投诉。厂家也一直没联系我,没给我答复。难道现在消费者权益都这样被侵害了吗,我现在的诉求就是退定金。

涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量501宗
完成率为96%
回复率91%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果220次
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