专业的汽车质量投诉平台

欧拉黑猫电池续航缩水严重,4S店却不予处理
欧拉黑猫
01-29
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT324908(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-29 10:30:43
投诉地区
4S店名称济宁都市猫欧拉4S店
购车时间2021-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年10月购买欧拉黑猫舒适版续航351公里,经过2023年11月—2024年1月,充满电实跑140公里。对于官网和4S店的宣传严重不符,虚假宣传公里数。多次与欧拉4S店沟通,并投诉欧拉客服无果。4S店也承认这款车存在续航问题,就是不予处理及维修。店大欺客,请有关部门帮助。

车主补充内容
2024-02-01 00:23
多次投诉长城客服电话,客服直接不回电话,更别说处理问题了。
01-30
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
欧拉数据统计:
投诉量460
完成率为99%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果6
发表最终结果459
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!