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上汽通用雪佛兰迈锐宝高速行车突然熄火,4S店却拒赔拖车费
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT325077(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-02-05 16:02:06
投诉地区
4S店名称抚州运通汽车
购车时间2023-03-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人车辆于2023年3月购买,当年十月车子在高速突然熄火无法启动。好在当时路段维修车辆都不快,缓慢停靠应急车道,否则后果不堪设想。出事后车子拖车至4s维修,联系人员习以为常冷漠无情,好像什么都没发生,甚至连一句抱歉都没说过,就说车子我们会修好。经维修后联系拿车,也未告知车子什么问题,就说修好了。在雪佛兰app上也看不到维修记录,中国人民就这么好欺骗吗。关键是拖车费也没给我报销,你们的车子出现这么严重的故障问题,难道需要车主来为你们买单吗。半年过去了一直打雪佛兰售后投诉,回复就是拖车费还在走流程。这不是骗三岁小孩吗,什么流程需要批半年。对付这种无良商家和不负责任4S店,我们消费者就没有办法吗,任人宰割吗。

车主补充内容
2024-02-25 17:55
年也过完了,400电话打烂了也没给我回一个电话。难怪雪佛兰在国内销量每况愈下,还把中国人当傻子的,大家一起抵制雪佛兰。
03-01
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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