一汽大众-迈腾变速箱无法挂倒车档
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
投诉人 | 程先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT325260(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-02-21 22:43:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸宁一汽大众 |
里程数(KM) | 50406 |
购车时间 | 2017-12-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶5万公里的迈腾B8,行驶途中显示屏出现“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档”,只能前进,不能挂倒车档后退。车子只行驶五万公里,从买车到现在一直在4S店做保养。4S店师傅说是换一个五千多块钱机电单元模块,加变速箱油差不多七千块钱。我的诉求是:才五万公里,车子质量有问题,要求厂家免费更换维修。
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2024-02-22 11:23
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-02-27 12:18
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9340宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3436次
发表最终结果9714次
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