上海大众就是大骗子，多次打电话得不到解决。整天在坑害消费者，没有真正解决消费者的需求。但是购买车的时候，就说得特别好，一门心思欺骗和坑害消费者。
-2分
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理的赔偿
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| 投诉人 | 陶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326393(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-02 08:11:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT340344
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2025-05-26 11:13
2024-04-03 08:49
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-05-11 12:20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
欺骗消费者
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8170宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3464次
发表最终结果12886次
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