上汽通用别克GL8发动机缺缸,厂家拒绝处理
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT326459(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-05 19:26:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邯郸市盛华 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2022-03-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在2万公里出现打火困难,4.5万公里出现缺缸。厂家以不在4S店保养为由,不予受理,拒绝进一步拆解。我要求更换发动机总成。
07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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