上汽通用别克君威燃油模块设计有问题,厂家不作为不给更换维修
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投诉人 | 熊先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT326608(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-13 11:26:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 梁平区百事达 |
购车时间 | 2021-07-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2021年07月购买别克君威汽车,因汽车燃油模块设计有问题,随时可能出现严重安全问题。于2023年10月份电话与上汽公司取得联系,要求更换燃油模块。厂家回复叫我等待,可等到现在都没得到解决。于2024年04月13日0时许,汽车行驶的过程中突然熄火,无法再启动。幸运的是,后面跟着一辆大货车,他刹住车了就没有发生交通事故。别克厂家良心何在,置消费者生命安全不顾,望别克厂家给个合理的解释。
车主补充内容
2024-04-13 11:29
怀疑别克君威出现严重质量问题,2021年07月份接车,接车后1周发现发动机大面积氧化。
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车主相关投诉
07-25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8285宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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