厂家没任何联系，直接公布结果。厂家太能敷衍了事了吧，就是这样忽悠人。身为一个国际大企业，就是这种服务态度。
-2分
上汽大众朗逸车机配置遭减配，厂家敷衍了事不给处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-16 16:37:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众徐州恒运4S店 |
| 里程数(KM) | 21555 |
| 购车时间 | 2022-05-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸车机配置遭减配，厂家敷衍了事不给处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
问题依旧如此，上汽大众依旧没有任何人联系处理，严重不负责任。厂家敢做不敢当，让广大大众车主寒了心，呼吁尽量不要买上汽大众的车。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT327134
上汽大众朗逸车机配置遭减配，厂家敷衍了事不给处理
2024-05-11 16:08
QT326153
上汽大众朗逸车机配置遭减配，厂家敷衍了事不给处理
2024-03-22 16:58
QT324847
上汽大众朗逸车机配置遭减配，厂家敷衍了事不给处理
2024-01-26 22:47
QT324792
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
2024-01-25 16:04
QT324702
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
2024-01-22 22:58
QT323270
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
2023-12-05 17:40
QT323268
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
2023-12-05 17:01
QT323246
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
2023-12-05 10:20
QT322400
上汽大众朗逸中控屏配置遭减配，厂家和4S店却不予解决其售后服务极差
2023-10-19 14:44
04-18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
05-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
22年就开始投诉，现在搞出来一个超质保这条，这是谁他妈的拖的
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7622宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2977次
发表最终结果12394次
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