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东风本田CR-V大灯开裂,4S店敷衍了事不予解决
东风本田CR-V
04-18
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326711(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-18 10:56:33
投诉地区
4S店名称乌兰察布市云汽车销售服务有限公司
里程数(KM)14000
购车时间2023-07-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年7月30日购买本田2.0L的智尊版四驱CRV,同年首保前车辆出现制动系统故障。4S店解决完后告诉我没事没有问题,后来没过多久再次出现问题,多次跑4S店敷衍了事。后来在2024年3月30日发现两侧大灯开裂,去往4S店投诉后告诉我说是贴车衣导致。我当场就表明有视频以及照片证据,证明2024年3月之前车灯都没问题,4S店不搭理我将我糊弄走。后我多次投诉厂家处理均没有任何答复,投诉12315后4S店依旧蛮横。我要求4S店提供之前故障维修记录,4S店对此也是蛮横不给提供,对政府的调解员也是糊弄了事。这让我见识了东风本田的服务是多么恶心,投诉不答复不解决,糊弄人。

东风本田数据统计:
投诉量2520
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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