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吉利汽车-星瑞要求4S店给免费保养
吉利汽车星瑞
04-18
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT326712(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-18 11:03:55
投诉地区
4S店名称陕西星海
购车时间2023-11-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

换机油还要收取78的费用,不会手换,要用机器。回访电话说第二天回访,也不见回访。洗个车还不如不洗,车门有点刮花,直接要钣金修复,不会抛光。

04-19
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5987
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果538
发表最终结果8725
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