吉利汽车-星瑞要求4S店给免费保养
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT326712(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-18 11:03:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西星海 |
购车时间 | 2023-11-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
换机油还要收取78的费用,不会手换,要用机器。回访电话说第二天回访,也不见回访。洗个车还不如不洗,车门有点刮花,直接要钣金修复,不会抛光。
04-19
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5987宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果538次
发表最终结果8725次
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