厂家不作为，经销商不予理会客户。客户是长城最忠实的粉丝，没想当发现问题第一时间不是解决问题，而是相互推诿、逃避问题。
车辆严重开裂、腐蚀钣金、漆面锈点很多。多次与厂家和经销商沟通，一直回复都是向上级反应问题。4s店和厂家相互推诿，车主一直没有得到回复。
-2分
长城C30车身钣金开裂锈蚀，厂家和4S店相互推诿不解决
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| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT346527(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-09 21:40:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春长兴哈弗经销商 |
| 购车时间 | 2016-02-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 6.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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09-13
最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家和经销商根本不予理会客户
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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