投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT326856(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-25 13:02:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 渭南凯运通城实业有限公司 |
里程数(KM) | 100 |
购车时间 | 2024-04-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我一直在关注捷途旅行者169900元的车,4月3日谈好旧车置换补贴裸车价149000元,因要加收手续费而没有成交。在19日,另一销售给我打电话说,厂家179900元的车做促销。无论什么车,置换抵三万,然后第二天我就去谈这个事情。销售说置换补贴三万,旧车残值另算。后又改口说残值包含在置换补贴三万中,最后谈到裸车价147900元。
我本着相信企业的态度也就付款提车了,但是在回家后,感觉这个车的配置很低。就与奇瑞捷途官方客服联系,客服告知我,厂家就没有该款车型。然后我就将该车配置与官方配置对比后,发现该车是159900元车型加装电子屏附件,卖给我的,存在消费欺骗行为。我现在要求该企业退款退车。