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上汽通用雪佛兰科沃兹打方向出现异响和卡顿的情况, 要求厂家召回
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT326979(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-03 17:24:32
投诉地区
4S店名称湖南省怀化市德程雪佛兰4S店
里程数(KM)120000
购车时间2017-03-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买来大概三年就出现打方向异响,有时候会出现卡顿。后面了解过要更换方向机总成,费用需要几千,感觉太贵了就没有换。有了解过在福建泉州那边我有朋友免费更换过,说是厂家召回,但是我从来没收到过短信或者电话。因为我目前在浙江温州,我也问过这边4S店是不是方向机厂家召回。工作人员告诉我他们没有收到过通知,所以我就不明白厂家召回还分区域的吗。

涉及【上汽通用雪佛兰-科沃兹转向机沉重且出现异响】的集体
涉及品牌:
雪佛兰
涉及车系:
说明:
行车中打方向出现咯噔咯噔响,方向盘经常性变得特别重及打不动方向,还有不能正常回位且卡顿,严重影响驾驶安全
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5048
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385
发表最终结果9941
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