零跑C11 2021豪华版存在安全设计缺陷,后排缺少紧急开门机械按钮,存在安全隐患。厂家召回避重就轻,只针对安全标识问题进行补贴显眼标识,对硬件缺失的安全隐患核心问题只字不提,还以已向市场管理单位报备为由搪塞消费者。报备不等于免除整改,要求尽快落实实质性整改。
零跑汽车C11后排车门无紧急机械开门按钮存安全隐患,厂家拒绝实质性整改
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT347536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-20 09:08:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州零跑汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 16.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量498宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为8%
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