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零跑汽车C11后排车门无紧急机械开门按钮存安全隐患,厂家拒绝实质性整改
零跑汽车零跑C11
1小时前
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投诉人
梁先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT347536(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-10-20 09:08:01
投诉地区
4S店名称杭州零跑汽车销售服务有限公司
购车时间2022-03-31
车保状态已过保
涉诉金额16.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

零跑C11 2021豪华版存在安全设计缺陷,后排缺少紧急开门机械按钮,存在安全隐患。厂家召回避重就轻,只针对安全标识问题进行补贴显眼标识,对硬件缺失的安全隐患核心问题只字不提,还以已向市场管理单位报备为由搪塞消费者。报备不等于免除整改,要求尽快落实实质性整改。

零跑汽车数据统计:
投诉量498宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为8%
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