专业的汽车质量投诉平台

新车购买时间不到3个月，不到4000公里。5.10号下午在哈密市大超4S店做完首保后，晚上10点车辆挂不上挡，维修人员现场检查后是一轴生锈。5.11号12点拖到4S店后，维修人员拆掉变速箱和离合器压片后，说是变速箱进土。哈密4S店负责人朱总告知我们处理结果，是我们客户把车开到土里面去了，所以进土了，非质量问题。他们可以照顾，可怜我们买个新车就这样。他们免费更换变速箱，我们不接受这样处理结果。他告知我们他们只卖车，不接受请去找制造商。最终5.12号晚上，4S店收取我们拆装变速箱款600元，我们把车拖走。
5.13号早上8.45我找制造商客服，制造商客服告知我们这边4S店处理结果，不是变速箱进土，是离合器压片进土，但也不在质保范围内。制造商让我们找当地4S店，当地4S店让我们找制造商。我们买个10万元的车，到底应该去哪里维护我们的合法权益。