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2分
一追到底
奇瑞汽车瑞虎7整个顶棚脱落,售后不给质保维修
奇瑞汽车瑞虎7
06-04
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT327543(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-04 09:39:29
投诉地区
4S店名称浙江奇祥汽车
购车时间2017-03-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-06-06 10:05
撤销成功:2024-06-16 00:00
06-05
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
已经联系合理解决
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3877
完成率为99%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果122
发表最终结果5861
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