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-2分
奇瑞瑞虎8加速时前机舱内异响和传动轴晃动严重,要求厂家召回维修
奇瑞汽车瑞虎8
06-12
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT327692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-12 11:48:17
投诉地区
4S店名称合肥源沃4s店
里程数(KM)95000
购车时间2019-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2019年12月购入瑞虎8 1.6精英版,先后与刚出保后,6万多公里坏了碳罐电磁阀(自费修)。8万多公里坏了电子水泵(投诉后厂家修),现在9万多公里传动轴出现严重问题(之前抖动很小,现在抖动很严重)。加速时前机舱异响,车身抖动严重,影响行驶安全。去4s店检查,传动轴左右半轴都晃动严重。被要求做动平衡后排除动平衡原因,确定是传动轴(半轴)问题,需更换费用自付。

鉴于传动轴(半轴)非易损件加之前车之鉴,怀疑质量有问题,可能系瑞虎8通病。网上搜索后发现,果然有很多人出现相同情况。希望奇瑞拿出大车企应有的态度,维护大品牌形象,积极主动召回问题车辆给免费维修相关问题。

06-12
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意
态度恶劣,不给处理!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3902
完成率为99%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果122
发表最终结果5887
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