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北京奔驰-GLB级售后未按标准清洗发动机舱
北京奔驰GLB级
06-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT327699(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-12 16:52:50
投诉地区
4S店名称遵义中升仁孚
里程数(KM)80000
购车时间2021-05-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

公司续保送了车辆保养和发动机舱清洗,当时开了工单的,我并没有在保养车现场。但是车回来后发现机舱并未按标准清洗,或者根本就没有清洗。我怀疑保养机油也未按要求更换。

虽然是买保险送的,但是我不买保险这个费用我也是需要支付的,我表示不满意(对服务顾问还是非常满意)。

07-10
最终结果
北京奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实。您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1243
完成率为98%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果348
发表最终结果1217
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