-2分
北京奔驰-GLB级售后未按标准清洗发动机舱
投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT327699(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-12 16:52:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 遵义中升仁孚 |
里程数(KM) | 80000 |
购车时间 | 2021-05-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
公司续保送了车辆保养和发动机舱清洗,当时开了工单的,我并没有在保养车现场。但是车回来后发现机舱并未按标准清洗,或者根本就没有清洗。我怀疑保养机油也未按要求更换。
虽然是买保险送的,但是我不买保险这个费用我也是需要支付的,我表示不满意(对服务顾问还是非常满意)。
07-10
最终结果
北京奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实。您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1258宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果348次
发表最终结果1218次
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