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-2分
上汽大众帕萨特前进气格珊自然脱皮,厂家无人处理
上汽大众帕萨特
06-13
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT327724(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-13 16:17:50
投诉地区
4S店名称周口威佳上汽大众4S店
里程数(KM)59986
购车时间2021-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

前进气格珊自然脱皮,厂家回复是外界因素导致。我非常不理解什么外界因素导致车辆自然脱皮的,在联系厂家和经销商没人处理。我一直拨打厂家电话回复总是说已经提交,23年一月份找经销商没结果。我一直到现在拨打厂家电话还是没人回复,无人受理。

06-14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题经我司授权经销商已反馈总部技术部门,确认为外部原因造成,并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明
投诉人打分
-2分,非常不满意
未解决问题,无人联系协商处理
上汽大众数据统计:
投诉量7494
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果2851
发表最终结果12272
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