新车提车两小时,车子还没到家,半路开着开着就直接停了。四轮抱死车子靠不了路边,还在弯道处。幸好后面大货车刹车及时,不然后果不敢想象。车辆显示电气系统故障,打400电话叫拖车。我没想到的是拖车半道也坏了,也是个没上牌的拖车。抢修了3个小时,到晚上9点拖回售后得知车辆是MBS电池管理系统损坏说维修。这是个极其重要的零部件之一,具有严重的安全隐患,说补偿我们车钥匙一个加2次保养。换位思考一下任何人都接受不了吧,我们现在对这车有阴影了不敢开了,我们想要退换车辆。
一追到底
特斯拉Model 3新车电气系统故障及MBS电池管理系统损坏,要求厂家退换车
| 投诉人 | 宗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT329726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-08 02:16:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京禄口特斯拉交付中心 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2024-09-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 242423万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
Tesla数据统计:
投诉量324宗
完成率为3%
回复率2%
满意度为1%
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