极氪-007新车天线疑似已损坏和导航定位偏移
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 极氪 |
投诉编号 | QT329735(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-08 11:46:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华南城交付中心 |
购车时间 | 2024-09-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车提车一周,开不到100公里。车机提示天线疑似已损坏,需要前往售后检查。导航定位偏移,存在严重安全隐患!
车主补充内容
2024-09-08 11:55
最新反馈,售后说交付车的时候就有问题。天线有问题,要中控右侧拆出来修。
09-09
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
09-19
最终结果
极氪汽车回复:双方已达成一致。
极氪数据统计:
投诉量95宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为11%
发表临时结果109次
发表最终结果96次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!