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东风标致-408厂家召回车辆维修需收费而且收费不一
东风标致408
09-12
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT329861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-12 16:40:54
投诉地区
4S店名称辽宁东风南方有限公司
里程数(KM)81000
购车时间2015-11-13
车保状态已过保
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年自驾过程中发现发动机报故障码,打标致电话告诉可以继续开,但是开一段时间后发现汽车抖动。4s告知发动机皮带掉毛堵塞发动机,但是发动机皮带处于召回状态,可以返厂维修,但是需要支付2000元返厂费用、机油费用、滤芯费用、冷却液费用。

我想问一下召回为什么要出这笔费用,一样的车返厂以后为啥有的不花钱、有的只花2000元,而且我是支付所有费用,不同人不同对待吗?

09-13
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3801
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果186
发表最终结果5808
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