东风标致-408厂家召回车辆维修需收费而且收费不一
投诉人 | 鲁先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT329861(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-12 16:40:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁东风南方有限公司 |
里程数(KM) | 81000 |
购车时间 | 2015-11-13 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年自驾过程中发现发动机报故障码,打标致电话告诉可以继续开,但是开一段时间后发现汽车抖动。4s告知发动机皮带掉毛堵塞发动机,但是发动机皮带处于召回状态,可以返厂维修,但是需要支付2000元返厂费用、机油费用、滤芯费用、冷却液费用。
我想问一下召回为什么要出这笔费用,一样的车返厂以后为啥有的不花钱、有的只花2000元,而且我是支付所有费用,不同人不同对待吗?
09-13
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3801宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果186次
发表最终结果5808次
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