一追到底
北京奔驰GLC级经销商出售有质量问题车辆,售后拖延不积极解决
投诉人 | 陶先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT329901(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-14 15:42:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 眉山华星锦业汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 165 |
购车时间 | 2024-08-19 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 318900万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年8月28日在眉山华星锦业提新车(奔驰GLC),于2024年8月31日早上9时20分等红绿灯途中,车子无法启动,烂在了主道上。行驶车辆众多,当时车上载了两个四岁小朋友和两个大人。4S店迟迟不来处理,催促多次才来,距离4S店几分钟车程。经现场检测无法修复,拖车将车拖到4S店。经过一天多的时间,售后回复电瓶坏了需要更换电瓶。我无法接受,4S店拿汽车三包政策约束消费者。难道消费者就活该花30多万为你们的质量买单吗,是你们愿意接受吗,愿意花钱买个问题车吗。车出现问题,眉山华星锦业并未积极解决问题,而是一再拖延时间。
车主相关投诉
北京奔驰数据统计:
投诉量1252宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果348次
发表最终结果1218次
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