车辆打方向有吋会发出咯噔响声，行驶时转向系统不回位。打方向盘时特别重，申请厂家召回此问题并维修。
2024年9月14日到石家庄天和启天4S售后检测是动力系统出现问题，需要更换方向机、万向节，但需要按照标准进行收费。在网上查询这属于普遍问题，有其他4s店可免费维修且存在偷偷召回的情况，需要官方解决。
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上汽通用别克-英朗打方向盘时沉重有异响且不回位
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-19 20:24:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天和启天 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2017-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-19 17:07
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8482宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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