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2分
奇瑞瑞虎8车辆多处出现问题,厂家和4S店不作为不予处理
奇瑞瑞虎8
09-25
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT330194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-25 09:19:45
投诉地区
4S店名称合肥源沃4s店
里程数(KM)88000
购车时间2019-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-10-25 14:18
撤销成功:2024-11-04 00:00
09-29
最终结果
奇瑞汽车回复:经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
奇瑞数据统计:
投诉量4002
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5971
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