一追到底
特斯拉Model Y行车中出现严重故障提示后无法启动,4S店不给检测结果
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT330204(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-25 14:48:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 路德思汽车销售服务(北京)有限公司 |
里程数(KM) | 2600 |
购车时间 | 2024-08-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
于2024年8月21日在北京西红门荟聚特斯拉店购买了一辆特斯拉Model Y标准续航版车辆,并在8月24日于北京蟹岛特斯拉交付中心提车。令人始料未及的是,仅仅不到一个月的时间,在 2024年9月20日,车辆在行驶过程中突然出现 “无法驾驶,请立即停车” 的严重故障提示。无奈之下,我紧急拨打了救援电话,随后车辆被拖至北京大兴金苑路特斯拉中心进行检测维修。
原本我满心期待购买的特斯拉汽车能成为我安全、可靠的出行伙伴,为我的生活和工作提供便利。但此次故障的发生,在如此短的时间内,给我的生活与工作带来了极大的不便,也让我对特斯拉汽车的质量产生了深深的质疑。在与特斯拉公司的售后交涉过程中,我更是倍感失望。他们未能及时、准确地找出问题根源,处理方式缺乏专业性,并且没有积极主动地与我沟通协商赔偿事宜,这严重损害了我的合法权益。
特斯拉中国数据统计:
投诉量33宗
完成率为6%
回复率0%
满意度为3%
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