广汽丰田赛那SIENNA车辆漏电导致打不着火，厂家和4S店无人解决
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT330254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-27 14:36:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛市金时帮达汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2024-08-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 342800万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2024.8.25日购买丰田塞那商务车，8.27日打不着火，联系4S店告知打不着火。9.12又出现问题去店里检查说没有问题，9.21日再次出现问题，去店里检查说有漏电地方。我车没有改动过，新车到家漏电，证明车有隐蔽性瑕疵。我要求退换车，厂家和4S店没有人解决这个问题，说允许出现故障，但不是大问题。现在汽车厂家都这么霸王条款了吗，卖有问题的车还这么态度恶劣。
车主补充内容
2024-09-28 20:50
新买的汽车出现漏电，到现在4S店联系我说只能赠送一次保养，这个解决方式我不认可。当时出现问题联系丰田总部电话，三天才给我回电话。
2024-09-28 20:51
购买新车只要放两天就打不着车
2024-10-02 21:26
投诉这么多天了，厂家400电话也打了，根本就没有人联系，厂家400也不管。
2024-10-03 13:30
汽车新车就漏电，买了两天一次没开电瓶就漏完电打不着火。第一次去4S店检查没问题，说没问题。第二次没检查出来，第三天再去判断中控盘下面的模块漏电。车熄火以后不开，电瓶一直耗电，放两天就没电，无人管了。
2024-10-11 16:24
4S店一直未有人联系，也不给解决。现在每天要开车出去转，要不然车就打不着火。
广汽丰田数据统计:
投诉量1093宗
完成率为83%
回复率90%
满意度为66%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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