大众朗逸车机屏幕功能配置与厂家宣传不符，遭遇减配安卓屏幕，功能缺失使用卡顿。厂家欺诈消费者，要求4S店更换厂家宣传的天宝869车机屏幕。在购买汽车半年多以后发现雨刷驱动杆腐蚀生锈，去4S店反应工作人员给的说法是正常现象不给处理。空调开关控制有时候车刚启动就自动开启，自动工作但是开关是在关闭状态。
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上汽大众-朗逸车机屏幕功能配置与厂家宣传的不符
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330577(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-15 15:44:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 诸暨市众宝汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2021-10-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2024-10-16 09:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-10-30 10:59
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8264宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3558次
发表最终结果12970次
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