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-2分
吉利银河-E5厂商不按合同约定时间交车
吉利银河E5
2024-10-23
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT330801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-23 15:15:49
投诉地区
4S店名称浙江吉利汽车有限公司
里程数(KM)0
购车时间2024-10-23
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2024年8月26日,本人在山东威海环翠区吉利银河官方4S店定购一台银河E5(440KM探索版)新能源汽车,合同约定车辆交付日期为2024年9月26日(合同照片已上传),到今天(2024年10月23日)车辆依然未交付。多次咨询该4S店销售人员,销售人员也很无奈,声称2024年9月6日已把本人订单及款项发给厂家,并多次与吉利厂家沟通该订单事宜。目前为止厂家均没有给与明确答复及交车时间,每次都是以冠冕堂皇的理由搪塞当地经销商(当地4S店)。对于当地经销商来说,厂家不排产,他们也确实主宰不了任何。对此,我表示理解,但对于厂家你们如果不生产低配车型(440KM为低配版本,530KM为高配版本),可以正式通知经销商。然后作为已经订购的车主,我们可以选择退车或更换高配版本,以满足生产厂家对高利润的追逐。

目前的情况就是生产厂家既不通知不生产低配车型,又拖延低配车型交车时间(高配车型交车周期很快,大概三周时间,最快有的两周)。对此,我对吉利这个国产老字号品牌深表遗憾,这样的行径无异于店大欺客,消费欺诈。再次我强烈投诉吉利银河这个品牌和吉利厂商,并保留进一步维权的权利!

2024-10-24 15:12
临时结果
吉利银河回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2024-10-25 13:55
最终结果
吉利银河回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有结果的处理就是耍流氓,目前依然没有提上车!!!
吉利银河数据统计:
投诉量144
完成率为99%
回复率99%
满意度为36%
发表临时结果30
发表最终结果145
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