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我于2023年12月5日在北京亦庄北京燕德宝汽车销售服务有限公司购买了汽车的延保服务，签订协议的书面字体也未统一字号，适用条款字号小如蚂蚁。签订服务协议上的公司是北京燕德宝，但付款时是交于另一家公司，并未提前告知我。今年我在统计记账是才发现收款公司与我签订服务协议公司不一致，找其询问，并未给出处理结果。我要求退掉延保也不同意，最后说退我交付金额的40%，我还未使用，就扣掉了60%的金额，完全不合理。多次找店里并未有结果，甚至无人联系我。我现在要求投诉宝马中国及北京燕德宝汽车销售服务有限公司。