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捷途X95变速箱换档故障无法挂入D档,4S店推脱不予维修
捷途X95
2024-11-23
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT331547(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-23 18:22:10
投诉地区
4S店名称中卫市金时轮汽车销售有限责任公司
里程数(KM)45000
购车时间2020-09-03
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于20年9月购入捷途X95汽车,提车一周开始经历中控屏启动迟缓、黑屏、自动重启,以及发动机抖动大,音量控制旋钮失效。水泵漏水,空调口饰条起泡。后雨刮器总成异响,电动尾门锁故障。后减震器渗漏,变速箱顿挫离合器总成故障。车顶行李架纵梁断裂,空调控制屏2年更换3个。前大灯脱皮更换后一月又出故障再次更换,且在二次更换时拆坏了中网未予赔偿。

刚满4年的车,10月份车辆又出现无法挂挡,换挡故障,至今多次出现故障未处理。车厂及4S店不守诚信,10年延长质保如空谈。他们各种理由推脱,要求自费维修,不承认车辆质量问题,不予维修处理。

2024-11-25 09:16
最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
变速箱顿挫有异响,变速箱内部间隙过大,换档有严重冲击感
捷途数据统计:
投诉量474
完成率为99%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果311
发表最终结果437
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