买的宝马3年延保，两年以后才开始生效，目前没有生效。淘宝宝马官方旗舰店（实际就是一个第三方贴牌劳务公司），买入几天就要求退款。他们以录入系统为由，强制不给退款。麻烦处理一下，感谢领导。
宝马（进口）-5系官方旗舰店强制不退延保款
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT331553(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-24 16:31:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淘宝宝马官方旗舰店 |
| 里程数(KM) | 1.5万 |
| 购车时间 | 2023-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-11-26 17:53
最终结果
宝马(进口)回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马(进口)数据统计:
投诉量722宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果4次
发表最终结果22次
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