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广汽丰田-凯美瑞车机系统故障
广汽丰田凯美瑞
07-25
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT345504(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-25 17:26:56
投诉地区
4S店名称广汽丰田杭州东昌江干店
购车时间2022-08-22
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于 2022 年 8 月 28 日购入广汽广汽丰田凯美瑞 2.5G 豪华款,于 2026 年 7 月中旬发现 HUD抬头显示有黑圈。目前行驶里程 3 万多公里,虽然过了质保期,但是一台车辆才 3 万多公里,就发生这么严重的车机系统故障。希望厂家引起重视,给广大车友一个负责任的答复。

车主补充内容
2026-07-25 18:18
在各大平台上凯美瑞车主投诉,22年出厂的凯美瑞抬头显示(HUD)出现显示缺失或黑屏,都是集中在22年出产的批次车辆都出现HUD漏液残缺情况。这是批次性的产品缺陷,并非个例,要求4S店质保。车辆才3万公里,4s店以过保为理由不质保。这是批次性的产品缺陷,要求质保。
广汽丰田数据统计:
投诉量1210
完成率为76%
回复率90%
满意度为60%
发表临时结果0
发表最终结果3
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