我在广东省东莞市大井头朗常路146号该4s店，在22号的时候交了5000元定金。但是经过家里人沟通后，与销售沟通退定金过两个月再买就遭到销售拒绝，表示因为我个人问题是不给退定金的。我认为该4s店存在强制消费的问题，并且合同我都还没有签字，怎么能算我违约。现在要求退还定金5000元。
奇瑞汽车-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT332182(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-27 15:31:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大朗奇瑞汽车体验中心 |
| 购车时间 | 2024-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-11-28 17:44
最终结果
奇瑞汽车回复：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事，目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果2次
发表最终结果16次
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