我于2024年6月13日在兰州东风风神安宁卓联店参与旧车置换新车活动换购东风L7一辆，并交押金21440元。店家承诺半年内新车不过户无条件退押金，但是半年期限已经过去。在我方没有违约的前提下，东风风神安宁卓联店迟迟不退押金。
东风风神-风神L7 PHEV经销商未按时退还旧车置换押金
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT332900(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-18 12:42:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风风神兰州卓联店 |
| 购车时间 | 2024-06-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2.14万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-26
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量633宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为73%
发表临时结果89次
发表最终结果775次
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