我于2024.12.11在沃尔沃小程序支付了购车定金,后续于销售所谈购车需求产生分歧。现在诉求退定金,销售于2024.12.17号微信说可以退,让我给他发了银行卡账号,说3-5天退还至银行卡。现在达到所说时间期限,然而还没有去给我操作退定金。现在我的投诉要求是马上退我定金。
沃尔沃-S90销售拖延退定金
| 投诉人 | 季先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT332981(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-21 20:14:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳德顺行4S中心 |
| 购车时间 | 2024-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量296宗
完成率为93%
回复率90%
满意度为68%
发表临时结果9次
发表最终结果290次
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