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-2分
奔腾T90变速箱异响顿挫,4S店已多次检查维修无果
奔腾T90
2024-12-30
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT333198(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-30 11:54:33
投诉地区
4S店名称苏天汽车销售服务有限公司
里程数(KM)21700
购车时间2023-10-01
车保状态保修内
涉诉金额110000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

23年10月1号提车第一天,一键启动就启动不了车,没有多久就有刺耳异响声。4s店联系及进店检查多次,协商换了变速箱阀体。后异响声没有解决,多次联系及进店检查。在我强烈要求下,在24年6月底给我更换了变速箱总成。换新后异响声还有,多次联系及进店检查。至此到现在过红绿灯时刹车也有异响声和顿挫感,我需要更换车辆。

车主补充内容
2025-01-08 15:29
自投诉到现在还没有得到解决问题,希望有关部门重视处理4s店。
2025-01-12 12:32
我的车异响有顿挫感,反馈给厂家和4s店,现在是一都不回复我了。问题希望能够得到有关部门重视处理!
2025-01-26 14:49
自从投诉了奔腾厂家和4s店都没有联系我,不知道国家还有没有保护消费者权益的法律了。同时希望有关部门重视处理我的问题,表示感谢,祝福你们新年快乐!
2025-02-07 03:37
根本就没有得到奔腾厂家和4s店任何解决方案,同时我希望能得到有关部门重视处理,厂家和店里有欺骗行为。
01-03
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-23
最终结果
奔腾回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没有得到4s店和厂家任何回复处理!为什么贵平台就草草了事呢??这难道就是官官相护吗????
奔腾数据统计:
投诉量808
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果240
发表最终结果863
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