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上汽通用别克昂科威S新车漆面开裂,要求赔偿并维修
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT333323(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-04 16:55:06
投诉地区
4S店名称华兴通宝
里程数(KM)570km
购车时间2024-11-22
车保状态保修内
涉诉金额22.29万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

24款昂科威S提车一个月摄像头坏了,漆面开裂,厂家要求补漆。我不同意新车一个月就补漆,要求进行新车保障赔偿。

车主补充内容
2025-01-04 16:57
商家直接说没有金额赔偿,4S一直扯皮说什么喷漆机盖。新车一个月出现问题,消费者要求赔偿并维修!
2025-01-05 23:02
提车前完全没有和我说起这车漆有问题的事,故意隐瞒瑕疵车,继续出售。这属于欺骗行为,这种情况都可以定性为欺诈行为。要求严格管理这种欺骗消费者的行为,要求进行金钱赔偿。
2025-01-08 10:46
四五天厂家和4S店故意从不回复,完全不管问题,无视该问题,直接就是石沉大海了。服务态度极其恶劣。
03-18
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8457
完成率为99%
回复率89%
满意度为69%
发表临时结果695
发表最终结果10727
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