我于2025年1月19日在江西省萍乡市领克4s店，预付定金购买领克z20车辆。但没有现车，后觉得等待时间过久，想找店内销售退定金。销售不同意我的诉求，不予退款。
领克-Z20 4S店拒绝退还购车定金
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT333732(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-22 13:03:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克中心 |
| 购车时间 | 2025-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-22
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
02-10
最终结果
领克汽车回复:客户单方面违约不符合退定要求，已解释客户不认可，继续沟通中。
领克数据统计:
投诉量473宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果467次
发表最终结果456次
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