五菱星光s都33天了，工厂协调配件还没有配件。之前还说可能1月15之后有货，现在是没有时间无限等下去。
我和4s沟通也在等工厂那边的配件，真是巧妇难为无米之炊。我也给五菱客服电话了，每次客服说是向上级反映，问题是反映之后没有下文。服务态度极差，踢皮球，根本没有去把问题解决态度。要求告知具体出货时间，配件有没有安排生产。
上汽通用五菱-星光S PHEV厂家配件迟迟不到货
| 投诉人 | 齐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT333785(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-27 05:14:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五菱汽车(宿州新时代店) |
| 购车时间 | 2024-10-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.28万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱-星光S PHEV厂家配件迟迟不到货
上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通。建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系。
车主相关投诉
01-28
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
01-31
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实：您反馈的问题，门店已受理，目前配件已到门店，门店已邀约您进站，建议您尽快进站更换配件。如有疑问可与门店联系沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1843宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果515次
发表最终结果3767次
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