车辆原问题是：方向沉重、不回位（未出现转动方向盘发出咯噔咯噔的声音）。后2024年11月2日在4s店换完方向机转向压块后就产生异响，至今未解决。商家回复到店检查，到店后检查需要收费。收费金额未知，检查后有质量问题还是需要支付费用。
上汽通用别克英朗方向机沉重不回位及异响，4S店需自费维修
| 投诉人 | 伍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT347709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-10-29 09:29:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威佳别克 |
| 里程数(KM) | 150000 |
| 购车时间 | 2017-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量7732宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为65%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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