2025年2月8号跟零跑汽车红光大道店的销售谈好t03的价格,销售说无息分期。加上保险上牌这些全部费用办下来50300,然后我们就交了5000订金。第二天2月9号到店准备签合同提车,结果算下来大概需要5万5。因为之前说好是全部,全部办下来50300,现在却说什么贴息,比之前说好的多了几千块。我们就要求退款,店里说这钱不能退。
零跑汽车T03销售未按约定价格办理购车,要求退订金
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT333913(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-09 22:31:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车红光大道体验店 |
| 购车时间 | 2025-02-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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04-09
最终结果
零跑汽车回复:投诉已闭环。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量394宗
完成率为66%
回复率60%
满意度为8%
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