2月11日,我老公与湖南零跑中心长沙麓谷汽车城店取得联系,表示购车意愿。详情:1、我老公当时和销售说的是提现车,销售当时发的照片也是15幅的轮毂。然后现在现车和我们的需求不匹配。2、价格方面,销售当时说让我老公先交定金(可以在APP上下定,然后她去申请价格,要是价格不满意可以退单)。但现在实际上是我们需要减配之后的金额,并没有帮我们争取到优惠。现在门店不愿意退还5000元。
零跑汽车C01 纯电提现车与需求不符,销售不退定金
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| 投诉人 | 龙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT334075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-13 19:15:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑中心长沙麓谷汽车城店 |
| 购车时间 | 2025-02-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量414宗
完成率为64%
回复率59%
满意度为8%
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