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比亚迪-汉 DM-i厂商未向消费者披露产品选代计划
比亚迪汉 DM-i
02-18
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334630(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-18 21:56:03
投诉地区
4S店名称舟山迪杰4S店
里程数(KM)3000
购车时间2025-01-08
车保状态首保
涉诉金额17.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年2月10日,比亚迪发布原2025款汉D M-i(2024年9月发布)的智驾版升级版本,新增"天神之眼"智能驾驶系统、自动泊车、中控屏幕升级等核心配置,售价与非智驾版持平,而原25款非智驾汉DM-i直接降价1万﹣2万元人民币进行销售。 比亚迪在此前将2025款汉DM-i(2024年发布,非智驾款)宣传为其在2025年销售的旗舰主力车型,现在不到半年即发布2025款智驾版汉DM-i,2025年刚过去不到2个月,非智驾版车型已停产在售且直接降价1万﹣2万元人民币,此行为已涉及虚假宣传,误导消费者。比亚迪在明知新款智驾车型即将上市的情况下,未提前6个月向消费者披露产品迭代计划,导致大量消费者以新款车型增配后的原价购买了配置落后的库存老款车型,此行为刻意隐瞒产品更新迭代信息,侵犯了消费者对商品和服务的知情权与公平交易权。 

由于比亚迪之前的虚假宣传和刻意隐瞒产品更新迭代的信息的行为,导致本人于2025年1月12日订购(2025年1月8日提车)的2025款汉DM-i 精英款车辆价值折损15%-18%,对本人的消费者权益造成了严重的侵害。现本人向比亚迪汽车股份有限公司提出如下诉求:1.免费为2025款汉DM-i老款车型提供关键智驾功能(如辅助驾驶系统)的硬件升级和软件升级服务,或提供与代际差额等价的售后服务权益;2.官方公开致歉并制定老车主专项补偿方案。

02-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8600
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5917
发表最终结果8008
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