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领克-08新能源4S店不退定金
领克领克08 EM-P
2025-02-20
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT334827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-20 12:24:27
4S店名称临安区华兴汽车城新能原展厅1号厅,杭州凌客临安
购车时间2024-10-14
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在2024年10月14下午在临安区华兴汽车城新能原展厅1号厅(杭州凌客临安)购买领克08,销售出示优惠证明,承诺贷款走4S店能帮我们解决贷款问题。哄骗我们支付3000定金,签完合同没有给我们提供发票。后面销售反馈商业贷下不来,哄我们走厂家贷,但厂家贷利率太高。家人了解后在人工审核告知拒绝走厂家贷,我们跟销售继续找资源走商业贷。后还是走不了,取消购车,4S店不给退定金。4S店在签定金合同前,支付定金前并未说明贷款会下不来,也没给做贷款信誉评估。只是诱导我们,能给多少优惠,贷款利率多少,可以做到多少月供。后商业贷下不来,让我们转厂家贷,并未考虑过我们贷款问题。在签订合同前,我们明确说明做商业贷款做到月还两千多,后厂家贷跟我们说要还到三千五。这属于欺诈消费者行为,诱哄我们支付定金,但并未说明商业贷款没过会怎么处理。现拒绝退定金,现针对这两问题进行反映。要求退款3000元,请跟进,谢谢!

2025-02-21 14:01
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2025-03-11 15:33
最终结果
领克汽车回复:已协商退订。
领克数据统计:
投诉量514
完成率为99%
回复率99%
满意度为29%
发表临时结果2
发表最终结果0
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